’s Heeren Loo - Ervaringen uit de praktijk .
Hoe kun je de samenwerking binnen een team verbeteren? Wat zijn concrete aangrijpingspunten en hoe houd je resultaten vast? Lianne Knuistingh-Neven, teammanager bij de ’s Heeren Loo-vestiging in Bovenkarspel, riep de hulp in van Klaver & Van ’t Zand voor een verbetertraject.

‘We wilden beter samenwerken en communiceren in ons team en op deze manier de kwaliteit van het werk verbeteren. We merkten dat ook het onderlinge vertrouwen daardoor groeit. ‘Klaver & Van ’t Zand hebben ons getraind om dat te verbeteren. In twee trainingsdagen is er een omslag bewerkstelligd waardoor de teamleden nu op een positieve manier elkaars kwaliteiten kunnen benoemen en waarderen. ‘De methodieken die zij hanteren sluiten aan bij het competentiegericht werken dat wij bij ’s Heeren Loo beogen. Met praktische en speelse opdrachten hielden ze ons een spiegel voor, zodat je zelf je verbeterpunten kunt ontdekken. ‘Klaver & Van ’t Zand zijn niet alleen gedreven in hun aanpak, ze hebben ook veel kennis van ons werkveld zoals het omgaan met moeilijk gedrag, psychische stoornissen en handicaps. Ook dat maakte de training in de praktijk herkenbaar.’